Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od: 28.8.2026
Vážime si vaše súkromie. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva vám v súvislosti s nimi patria.
Postupujeme podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto sme
WASHLAB s. r. o. Zváračská ul. 2678/19A, 945 01 Komárno IČO: 57 083 991 DIČ: 2122559109 IČ DPH: SK2122559109 (registrácia podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z., spoločnosť nie je platiteľom DPH) Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 66579/N
Služby poskytujeme pod obchodnou značkou WASHCO.
E-mail: info@washco.sk Telefón: +421 905 552 379 Web: https://washco.sk
Vo vzťahu k údajom uvedeným v tomto dokumente vystupujeme ako prevádzkovateľ. Nemáme zákonnú povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO).
Za vybavovanie žiadostí dotknutých osôb zodpovedá David Lengyel, konateľ spoločnosti. Všetky otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov posielajte na info@washco.sk.
2. Komu sú naše služby určené
Naše služby poskytujeme výlučne podnikateľským subjektom, teda hotelom, penziónom, apartmánovým prevádzkam, reštauráciám, wellness a fitness zariadeniam a iným firmám a organizáciám. Neposkytujeme služby spotrebiteľom.
Aj v tomto vzťahu však spracúvame osobné údaje, pretože za každou firmou stojí konkrétna fyzická osoba, ktorá nám píše, volá alebo podpisuje zmluvu. Údaje o kontaktných osobách našich obchodných partnerov sú osobné údaje a chránime ich rovnako ako akékoľvek iné.
3. Aké údaje spracúvame a prečo
3.1 Dopyt cez kontaktný formulár
Keď nám napíšete cez formulár na našej stránke, spracúvame údaje, ktoré do neho zadáte, teda meno, e-mailovú adresu a obsah vašej správy, prípadne názov firmy a telefónne číslo, ak nám ich uvediete.
Účel: odpovedať vám, pripraviť cenovú ponuku a dohodnúť podmienky spolupráce.
Právny základ: ak ste podnikateľom ako fyzická osoba, spracúvame údaje podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy. Ak nás kontaktujete ako kontaktná osoba právnickej osoby, spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je vybavenie dopytu a bežná obchodná komunikácia s partnermi.
Doba uchovávania: jeden rok od poslednej komunikácie. Ak z dopytu vznikne spolupráca, ďalej platí bod 3.3.
3.2 Kalkulačka predbežnej ceny
Kalkulačka na našej stránke slúži len na orientačný výpočet. Hodnoty, ktoré do nej zadáte, sa spracúvajú výlučne vo vašom prehliadači. Neodosielajú sa na náš server a my ich nevidíme.
Tlačidlo na odoslanie dopytu otvorí váš vlastný e-mailový program s pripravenou správou. Rozhodnutie, či ju odošlete, je plne na vás. Až vo chvíli, keď nám takýto e-mail doručíte, začíname vaše údaje spracúvať, a to za rovnakých podmienok ako pri dopyte podľa bodu 3.1.
3.3 Uzatvorenie a plnenie zmluvy
Ak sa dohodneme na spolupráci, spracúvame identifikačné a kontaktné údaje osôb, ktoré za vašu firmu konajú, objednávajú, preberajú alebo odovzdávajú bielizeň, teda meno, priezvisko, pracovnú pozíciu, pracovný e-mail a telefónne číslo, prípadne podpis na dodacom liste.
Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, koordinácia zvozu a dovozu, fakturácia, riešenie reklamácií.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri zmluvnom partnerovi, ktorý je fyzickou osobou, a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pri kontaktných osobách právnických osôb. Pre účtovné doklady zároveň čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, teda plnenie zákonnej povinnosti.
Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu. Účtovné doklady uchovávame desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, podľa § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
3.4 Komunikácia mailom a telefonicky
Bežnú obchodnú korešpondenciu uchovávame na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je preukázateľnosť dohodnutého a ochrana našich právnych nárokov.
Telefonické hovory nenahrávame.
Doba uchovávania: jeden rok od poslednej komunikácie pri nezáväzných dopytoch, pri zmluvných partneroch po dobu trvania spolupráce a tri roky po jej skončení.
3.5 Cookies a technické údaje
Pri návšteve našej stránky sa spracúvajú technické údaje ako IP adresa, typ prehliadača a zariadenia a čas prístupu.
Podrobnosti nájdete v samostatnom dokumente Informácie o používaní cookies.
4. Čo nerobíme
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, teda údaje o zdraví, náboženstve, politických názoroch a podobne.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
Vaše údaje nepredávame, neprenajímame a nevymieňame s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely.
Neposielame newsletter ani marketingové e-maily. Ak sa to v budúcnosti zmení, tieto zásady doplníme a marketingové správy budeme posielať výlučne osobám, ktoré nám na to dajú samostatný súhlas.
5. Komu vaše údaje sprístupňujeme
Vaše údaje neposkytujeme nikomu, kto na ne nemá dôvod. Prístup k nim majú v nevyhnutnom rozsahu:
Websupport s. r. o., Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava, IČO: 36 421 928. Poskytovateľ webhostingu, na ktorého serveroch je umiestnená naša webová stránka, a poskytovateľ e-mailových služieb, cez ktorého infraštruktúru prechádza naša e-mailová komunikácia.
Google Ireland Limited: na stránke máme vloženú mapu Google Maps. Podrobnosti v dokumente o cookies.
Orgány verejnej moci: ak nám to ukladá zákon, napríklad daňový úrad alebo súd.
S poskytovateľmi, ktorí pre nás spracúvajú osobné údaje, máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
6. Prenos mimo Európskej únie
Vaše údaje spracúvame v rámci Európskej únie.
Výnimkou je vložená mapa Google Maps, pri ktorej môže dôjsť k prenosu technických údajov do Spojených štátov amerických. Prenos je zabezpečený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti v rámci EU-US Data Privacy Framework a štandardných zmluvných doložiek. Mapa sa načíta až po tom, ako udelíte súhlas s používaním cookies tretích strán.
7. Ako údaje chránime
Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojej práce. Webová stránka je zabezpečená šifrovaným protokolom HTTPS. Prístupy do systémov sú chránené heslami a pravidelne aktualizujeme používaný softvér.
8. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
na prístup k svojim údajom a na kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame
na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali, alebo ak boli spracúvané nezákonne
na obmedzenie spracúvania, ak namietate správnosť údajov alebo zákonnosť spracúvania
na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte
namietať proti spracúvaniu, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme
podať sťažnosť dozornému orgánu
Žiadosť pošlite na info@washco.sk. Odpovieme do jedného mesiaca od doručenia. Ak je žiadosť zložitá, lehotu môžeme predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vopred upovedomíme.
Aby sme predišli sprístupneniu údajov nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o doplňujúce informácie na overenie totožnosti.
9. Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Telefón: +421 2 3231 3214 E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: www.dataprotection.gov.sk
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení rozsah našich služieb alebo použité technológie. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese. Dátum účinnosti nájdete v úvode dokumentu.